Das Konfliktgespräch

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Innerbetriebliche Konflikte gibt es fast jeden Tag. Oft stehen unterschiedliche Interessen unvereinbar gegenüber. So auch bei der sehr aktuellen Problematik “Raucher/Nichtraucher”. Das Schulungsvideo “Das Konfliktgespräch” bietet Lösungsmöglichkeiten: Es zeigt, dass auch einem brisanten Konfliktstoff durch eine sachorientierte Verhandlungsführung die HerbstaktionExplosivität genommen werden kann. Grundsätzliche Schritte des Verhandelns werden mit Hilfe …

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Das einfache Mitarbeitergespräch als Kritikgespräch

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Das Schulungsvideo „Das einfache Mitarbeitergespräch als Kritikgespräch“ zeigt verschiedene Konfliktsituationen aus dem täglichen Arbeitsleben. Ziel des Mitarbeitergespräches ist es, demotivierende Einflüsse zu erkennen, um das Leistungspotential der Mitarbeiter zu fördern. Im Video haben wir das Kritikgespräch einmal negativ Herbstaktionund einmal positiv dargestellt. In beiden Fällen wird die Gesprächführung psychologisch analysiert …

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