Das Konfliktgespräch
Innerbetriebliche Konflikte gibt es fast jeden Tag. Oft stehen unterschiedliche Interessen unvereinbar gegenüber. So auch bei der sehr aktuellen Problematik “Raucher/Nichtraucher”. Das Schulungsvideo “Das Konfliktgespräch” bietet Lösungsmöglichkeiten: Es zeigt, dass auch einem brisanten Konfliktstoff durch eine sachorientierte Verhandlungsführung die HerbstaktionExplosivität genommen werden kann. Grundsätzliche Schritte des Verhandelns werden mit Hilfe…
