Vier Gesprächstypen auf den Punkt gebracht. Timo Kühn, der junge Disponent einer Spedition, erscheint wiederholt zu spät an seinem Arbeitsplatz und verursacht dadurch Terminverzögerungen und Einnahmeausfälle. Auf der Suche nach einer Lösung führt sein Vorgesetzter mit ihm zunächst ein Kritikgespräch und, nachdem sich Kühns Verhalten nicht ändert, ein Ermahnungsgespräch. Nach…
Der Online-Kurs „Körpersprache mit Köpfchen“ zeigt, wie man Körpersignale von Kollegen, Kunden oder Geschäftspartnern rasch erkennt und richtig einschätzt. Der Pantomime Norman Ruch und andere Darsteller führen den Kursteilnehmern vor, Signale auch bei sich selber zu reflektieren und diese einzuüben. In sehr plastischen Spielszenen lernen die Kursteilnehmer, ihre Wirkung auf…
Der Kurs „Konfliktlösung statt Streit“ richtet sich insbesondere an Fürhrungskräfte, Personaler und Mitarbeiter aus Unternehmen aller Tätigkeitsbereiche. Dieses hilfreiche E-learning Programm verdeutlicht die wichtigen Aspekte der Unternehmens- und Mitarbeiterführung vorallem bei der Bewaältigung konfliktträchtiger Situationen. Drei Manager treffen sich, um ein anstehendes Projekt zu besprechen – und plötzlich fliegen die…
